VeXeRe là nền tảng kết nối giữa người dùng và nhà xe, hỗ trợ khách hàng đặt vé một cách dễ dàng, nhanh chóng. Trước tình hình dịch bệnh đang diễn biến phức tạp, nhằm hỗ trợ khách hàng di chuyển trong giai đoạn này, VeXeRe có hỗ trợ bộ tiện ích “Xe an toàn mùa Covid” cùng nhiều chính sách hỗ trợ hoàn/hủy vé linh hoạt, khách hàng có thể dễ dàng thay đổi lịch trình trong trường hợp không thể di chuyển do ảnh hưởng của dịch bệnh.
Bộ lọc xe an toàn Covid-19
Các đối tác nhà xe chống dịch thế nào?
Các đối tác nhà xe của VeXeRe cam kết cung cấp các bộ tiện ích bảo vệ an toàn mùa dịch:
- Xịt khử khuẩn toàn bộ đội xe trước và sau mỗi chuyến đi.
- Trang bị nước rửa tay cho hành khách đi xe.
- Quy định đeo khẩu trang 100% khi lên xe.
- Kiểm tra nhiệt độ hành khách trước khi lên xe.
Cùng ủng hộ các hoạt động chống dịch của nhà nước, các nhà xe tổ chức xịt khuẩn xe, tặng nước rửa tay, phát khẩu trang hoặc bắt buộc đeo khẩu trang khi lên xe.
Phòng dịch Covid-19 tại nhà xe Kim Anh
Các hoạt động được triển khai rộng rãi, giúp góp phần giảm sự lây lan dịch bệnh trong cộng đồng, hy vọng có thể mang đến cho các hành khách một hành trình an toàn và trọn vẹn nhất.
Khai báo y tế trước khi lên xe tại nhà xe Hà Lan
Chọn xe an toàn tại VeXeRe
Hành khách có thể sử dụng bộ lọc “Xe an toàn mùa Covid-19” tại trang tìm kiếm chuyến xe để tìm xe có hỗ trợ bộ tiện ích phòng chống dịch Covid.
Tại website VeXeRe
Chọn “Xe an toàn mùa Covid” tại website VeXeRe
Tại ứng dụng VeXeRe
Chọn “Xe an toàn mùa Covid” tại ứng dụng VeXeRe
Ưu đãi hỗ trợ mùa dịch tại VeXeRe
Các chương trình khuyến mãi từ VeXeRe
Sinh nhật lần 8 – Giảm cực sâu, sưu tầm deal hot 80K
Sự kiện Sinh nhật lần 8 của VeXeRe
Di chuyển an toàn – VeXeRe đồng hành cùng bạn
Di chuyển an toàn – VeXeRe đồng hành cùng bạn
Ưu đãi từ các đối tác thanh toán của VeXeRe
ShopeePay giảm đến 25K đặt VeXeRe
ShopeePay giảm giá ngay 10% khi đặt vé xe
VNPay giảm đến 25K đặt VeXeRe
VNPay giảm đến 25K đặt VeXeRe
Danh sách tuyến đường và hãng xe khuyến mãi tháng 7/2021
| Tuyến đường | Tên nhà xe | Loại xe | Giảm giá |
Thời gian khuyến mãi
|
|
Hà Nội <> Ninh Bình
|
Tràng An Limousine | Limousine 9 chỗ | Giảm 30k/vé (Áp dụng từ vé thứ 2 trở lên) | Đến 31/12/2021 |
| Duy Khang Limousine | Limousine 9 chỗ + 11 chỗ | Giảm đến 130k (tùy theo chặng và số lượng vé) | Đến 04/11/2021 | |
| Ninh Bình Excursion Transport | Limousine 9 chỗ | Giảm 20k/vé (Không áp dụng cho chặng đi từ Sân bay) | Đến 31/12/2021 |
Chính sách hoàn/hủy vé linh hoạt mùa dịch
Sau khi đặt vé và thanh toán thành công, VeXeRe sẽ gửi tin nhắn/email xác nhận thông tin chuyến đi về số điện thoại/email khách hàng đã đăng ký vé. Trong trường hợp hành khách không thể di chuyển do ảnh hưởng của dịch bệnh, vui lòng liên hệ tổng đài 1900 888843 – 1900 969681 hoặc gửi thư đến địa chỉ [email protected] để được VeXeRe hỗ trợ hủy/đổi/bảo lưu vé.
Chính sách hỗ trợ hủy/đổi/bảo lưu vé mùa dịch của mỗi hãng xe sẽ khác nhau. VeXeRe sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng với chính sách tốt nhất.
VeXeRe cam kết hoàn đến 150% giá trị thanh toán đối với trường hợp khách hàng không có vé để di chuyển
Các trường hợp không có vé
- Khách hàng đã thanh toán vé nhưng hãng xe hết vé hoặc khách đã thanh toán nhưng đến ngày đi không có vé – VeXeRe và hãng xe không tìm được xe khác để khách di chuyển.
- Khách hàng đã đặt vé và thanh toán nhưng xe không đón – VeXeRe và hãng xe không tìm được xe khác để đón khách.
- Hãng xe hủy chuyến (trừ các lý do bất khả kháng)- VeXeRe không tìm được xe khác phù hợp để khách di chuyển.
Chính sách hoàn 150% giá trị thanh toán sẽ áp dụng cho khách hàng đã thanh toán trước tiền vé tại VeXeRe, chưa hỗ trợ cho các khách thanh toán sau (thanh toán tại nhà xe hoặc thanh toán khi lên xe). Chính sách hoàn 150% so với số tiền thực tế mà khách đã thanh toán (không bồi hoàn phần khuyến mãi/giảm giá); phần hoàn lại bao gồm 100% số tiền khách thanh toán tiền vé và voucher giảm giá 50% (tính trên số tiền vé thực tế mà khách đã thanh toán) cho lần đặt vé tiếp theo.
Những trường hợp chưa được xem là không có vé
- Hãng xe chưa hỗ trợ xuất vé giấy hoặc hóa đơn VAT.
- VeXeRe hoặc hãng xe tìm được xe khác để khách di chuyển nhưng không giống vị trí giường/ghế khách đã đặt trước đó, chỉ có giường sàn/nằm luồng, xe kém chất lượng hơn so với xe khách đặt ban đầu.
- VeXeRe hoặc hãng xe tìm được xe khác hỗ trợ nhưng không giống giờ/loại xe/thương hiệu xe so với chuyến xe khách đã đặt.
- Khách được di chuyển nhưng cần thanh toán thêm một số chi phí phát sinh.
- Nhà xe hủy chuyến do các lý do bất khả kháng như: tai nạn, ảnh hưởng của thời tiết (bão lũ, sóng thần …), theo yêu cầu của nhà chức trách, dịch bệnh,…
VeXeRe chưa hỗ trợ hoàn 150% giá trị thanh toán ở những trường hợp này. Tuy nhiên, VeXeRe có những chính sách khác và có bộ phận chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ khi xảy ra những sự cố không mong muốn.
VeXeRe chưa hỗ trợ hoàn 150% giá trị thanh toán trong trường hợp lý do từ hành khách
- Khách hàng đặt vé nhầm thông tin.
- Tài xế, nhà xe không liên hệ được khách theo thông tin đã đăng ký vé dẫn đến không đón khách được.
- Khách hàng ra bến xe hoặc vị trí chờ xe trễ hơn thời gian dự kiến mà VeXeRe thông báo.
- Khách hàng mang theo hành lý cồng kềnh, vượt quá tải trọng mà không thông báo trước hoặc làm trái quy định của nhà xe dẫn đến hãng xe từ chối phục vụ (hành lý có mùi, động vật, hàng hóa cồng kềnh,…).
Tại thời điểm diễn biến dịch bệnh phức tạp, trong trường hợp bạn bắt buộc phải di chuyển (đi công tác, về quê,…), hãy giữ an toàn cho mình và mọi người xung quanh, bên cạnh đó, VeXeRe luôn sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên mỗi chuyến đi!
> Xem thêm:
Cập nhật mới nhất thông tin xe khách mùa dịch dành cho bạn
Tham khảo các biện pháp phòng dịch tại nhà xe
Tính năng mới của VeXeRe: Hướng dẫn khai báo y tế trực tuyến
Tải ngay App VeXeRe để nhận thông báo các chương trình khuyến mãi trong tháng
Xem thêm thông tin vé các hãng xe và đặt vé với giá thấp nhất tại VeXeRe
