Hành lý ký gửi là gì? Hướng dẫn chi tiết từ A đến Z cho người lần đầu đi máy bay

Lần đầu đi máy bay, nhiều hành khách bối rối khi không hiểu rõ về hành lý ký gửi và những quy định liên quan. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng giúp bạn tránh mất thời gian, chi phí và rắc rối tại sân bay. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết từ khái niệm đến kinh nghiệm xử lý hành lý ký gửi một cách dễ hiểu và đầy đủ nhất.

Hành lý ký gửi là gì? Khác hành lý xách tay như thế nào?

Hành lý ký gửi là loại hành lý được hãng hàng không tiếp nhận tại quầy check-in và vận chuyển trong khoang hành lý riêng biệt của máy bay. Sau khi làm thủ tục, bạn sẽ không giữ hành lý bên mình mà sẽ nhận lại tại băng chuyền khi đến điểm đến. Loại hành lý này thường có trọng lượng lớn hơn và được đóng gói trong vali, thùng carton hoặc bao bì chắc chắn.

Trong khi đó, hành lý xách tay là những vật dụng nhỏ gọn bạn mang theo lên khoang hành khách. Hành lý xách tay có giới hạn nghiêm ngặt về trọng lượng và kích thước – thường từ 7kg đến 10kg tùy hãng – và phải vừa vặn trong khoang chứa phía trên ghế ngồi hoặc dưới chỗ để chân.

Việc phân biệt hành lý xách tay và hành lý ký gửi rất quan trọng khi bạn chuẩn bị bay. Nếu mang theo quá nhiều đồ mà không hiểu rõ quy định, bạn có thể phải đóng thêm phí hoặc bị từ chối vận chuyển.

Đối với người lần đầu đặt vé máy bay, nên kiểm tra kỹ loại vé và quy định hành lý của từng hãng. Một số vé giá rẻ không bao gồm hành lý ký gửi, vì vậy bạn cần mua thêm nếu có nhu cầu mang nhiều đồ. Việc hiểu rõ khái niệm này sẽ giúp chuyến đi trở nên suôn sẻ và tiết kiệm hơn.

Xem thêm: Hành lý xách tay: Quy định, mẹo đóng gói và lưu ý khi đi máy bay

Quy định chung của các hãng hàng không về hành lý ký gửi

Quy định về trọng lượng và kích thước của hành lý ký gửi

Mỗi hãng hàng không đều có giới hạn riêng về trọng lượng và kích thước hành lý ký gửi. Tuy nhiên, quy định cơ bản thường xoay quanh các tiêu chuẩn sau:

Hành lý ký gửi phải được đóng gói cẩn thận và không vượt quá kích thước cho phép. Đa số hãng quy định tổng chiều dài, rộng, cao của một kiện không vượt quá 158cm. Trọng lượng mỗi kiện thường giới hạn ở mức 23kg hoặc 32kg tùy hãng và hạng vé.

Đối với chuyến bay nội địa, một số hãng như Vietjet Air chỉ bao gồm vé không hành lý ký gửi, bạn cần mua thêm nếu muốn mang nhiều đồ. Trong khi đó, Vietnam Airlines lại cho phép mang tối thiểu 23kg hành lý ký gửi miễn phí ở hạng phổ thông tiêu chuẩn.

Nếu hành lý vượt giới hạn, bạn sẽ bị tính phí quá cước, có thể khá cao so với chi phí mua thêm trước. Vì vậy, người đi máy bay lần đầu nên kiểm tra kỹ quy định trước khi đóng gói. Mỗi hãng có sự khác biệt nhỏ, nhưng hiểu rõ trọng lượng và kích thước tối đa sẽ giúp bạn tránh rắc rối tại sân bay.

So sánh quy định hành lý ký gửi giữa các hãng phổ biến

Để giúp bạn dễ hình dung, dưới đây là bảng tổng hợp một số quy định hành lý ký gửi của các hãng hàng không nội địa phổ biến:

• Vietnam Airlines: Miễn phí 1 kiện 23kg đối với vé phổ thông tiêu chuẩn. Kích thước tối đa mỗi kiện là 158cm (dài + rộng + cao).

• Bamboo Airways: Vé phổ thông tiết kiệm không bao gồm hành lý ký gửi. Bạn có thể mua thêm với các gói 15kg, 20kg, 25kg…

• Vietjet Air: Vé Eco không bao gồm hành lý ký gửi. Gói mua thêm từ 15kg đến 40kg, tính phí riêng.

• Pacific Airlines: Áp dụng chính sách tương tự Vietjet, hành lý ký gửi phải được mua riêng theo nhu cầu.

Sự khác biệt lớn nhất nằm ở việc vé có bao gồm hành lý ký gửi hay không. Với vé giá rẻ, bạn cần đặc biệt lưu ý vì sẽ phải trả phí nếu mang theo vali lớn hoặc nhiều đồ. Ngoài ra, có thể mua thêm hành lý theo gói khi đặt vé online hoặc tại sân bay.

Quy định hành lý ký gửi quốc tế khác gì so với nội địa?

Với các chuyến bay quốc tế, quy định hành lý ký gửi thường nghiêm ngặt hơn cả về trọng lượng, kích thước và loại vật phẩm được vận chuyển. Mỗi hãng và mỗi chặng bay đều có điều kiện riêng, nhưng có một số điểm cần lưu ý chung như sau:

Thứ nhất, bạn nên kiểm tra vé có bao gồm hành lý ký gửi hay không. Nhiều hãng áp dụng chính sách khác nhau với từng quốc gia. Ví dụ, một vé hạng phổ thông đi Nhật có thể bao gồm 2 kiện 23kg, nhưng đi Thái Lan chỉ có 1 kiện.

Thứ hai, một số vật dụng có thể được phép ký gửi khi bay nội địa nhưng bị cấm trên chuyến bay quốc tế, như thực phẩm tươi sống, chất lỏng có nồng độ cao, pin lithium rời…

Ngoài ra, việc thất lạc hành lý quốc tế có thể phức tạp hơn vì liên quan đến nhiều hãng hoặc sân bay trung chuyển. Do đó, bạn nên chụp lại vali, giữ mã hành lý và đến sớm hơn giờ khởi hành để làm thủ tục.

Khi chuẩn bị hành lý cho chuyến bay quốc tế, hãy luôn đọc kỹ chính sách hành lý ký gửi quốc tế của hãng bay, kiểm tra quy định hải quan và giới hạn hàng hóa được phép mang theo của quốc gia đến.

Phí hành lý ký gửi

Chi phí cho hành lý ký gửi phụ thuộc vào từng hãng hàng không, trọng lượng hành lý, hành trình bay và thời điểm bạn mua dịch vụ. Mỗi hãng đều cung cấp các gói hành lý trả trước với mức phí ưu đãi hơn so với việc mua tại sân bay. Nếu không chuẩn bị trước, bạn có thể phải trả phí quá cước, cao hơn nhiều so với mức mua trước qua website.

Dưới đây là bảng tổng hợp phí hành lý ký gửi phổ biến của một số hãng hàng không nội địa tại Việt Nam (áp dụng cho hành trình một chiều, giá tham khảo – có thể thay đổi theo thời điểm):

⚠️ Lưu ý: Mức giá trên mang tính tham khảo và có thể thay đổi tùy thời điểm khuyến mãi, hành trình bay (nội địa hay quốc tế), và cách thức thanh toán.

Để tiết kiệm chi phí, hành khách nên kiểm tra kỹ quy định hành lý ký gửi đi kèm theo vé. Nếu vé không bao gồm hành lý, bạn nên mua thêm gói hành lý ngay sau khi đặt vé thay vì chờ đến ngày bay. Ngoài ra, bạn cũng nên cân hành lý trước ở nhà để tránh tình trạng quá cân và phải trả thêm phí.

Cách mua thêm hành lý ký gửi

Mua thêm hành lý ký gửi trực tuyến (prepaid baggage)

Đặt mua thêm hành lý ký gửi từ trước (prepaid baggage) là cách thông minh để tiết kiệm. Với Vietnam Airlines, bạn có thể tự mua trước tối thiểu 3 giờ trước giờ bay qua website hoặc app. Phí mua trước khoảng VND 300.000/kiện nội địa và từ USD 80–200 quốc tế, rẻ hơn 50% so với mua tại sân bay. Ngoài ra, thành viên Lotusmiles còn được tích điểm khi mua baggage trước.

Vietjet cũng cho phép mua thêm baggage qua website, đại lý hoặc tổng đài. Khách mua gói trước sẽ được hưởng mức phí ưu đãi, ví dụ 200.000–300.000 VND cho 20–30 kg nội địa, thay vì 300.000 VND/15 kg khi mua tại sân bay. Việc mua trước giúp đảm bảo ngân sách và tránh lo lắng trước khi ra sân bay.

Mua hành lý ký gửi tại sân bay và xử lý khi quá cân

Nếu không mua trước, bạn vẫn có thể mua hành lý ký gửi tại sân bay, nhưng mức phí sẽ cao hơn. Vietnam Airlines áp dụng phí excess baggage tại quầy khoảng VND 800.000/kiện nội địa hoặc USD 110–260 quốc tế với kiện quá cỡ hoặc quá cân. Với Vietjet, mua thêm tại sân bay gói 15 kg nội địa là VND 300.000, chặng quốc tế khoảng VND 720.000–1.700.000/20 kg .

Khi hành lý vượt cân, nhân viên sân bay sẽ cân lại và thông báo phí. Bạn cần nhanh chóng quyết định: đóng gói lại để giảm cân hoặc chi trả ngay phí quá cước. Một số hãng chấp nhận mua kiện phụ, nhưng giá có thể cao gấp đôi so với mua trước. Đến sớm giúp bạn có thời gian xử lý mà không ảnh hưởng đến chuyến bay.

Hướng dẫn chi tiết các bước ký gửi hành lý

Chuẩn bị hành lý trước khi đến sân bay

Trước ngày bay, bạn nên cân hành lý tại nhà để đảm bảo không vượt quá trọng lượng cho phép. Hành lý ký gửi nên được đóng gói gọn gàng, sử dụng vali cứng hoặc túi chắc chắn, hạn chế bề mặt dễ vỡ. Ghi đầy đủ thông tin liên lạc cá nhân vào thẻ tên gắn ngoài vali để đề phòng thất lạc.

Kiểm tra kỹ những vật dụng bị cấm hoặc hạn chế trong hành lý ký gửi, như pin sạc dự phòng, chất lỏng dễ cháy, vũ khí, vật sắc nhọn,… Nếu mang các vật dụng đặc biệt (gậy thể thao, nhạc cụ, xe đẩy em bé), bạn nên liên hệ trước với hãng bay để được hướng dẫn cách ký gửi đúng cách.

Ngoài ra, bạn cũng cần biết chính xác vé của mình đã bao gồm hành lý ký gửi hay chưa. Nếu chưa, hãy mua thêm trước qua website để tiết kiệm chi phí. Chuẩn bị kỹ sẽ giúp bạn làm thủ tục tại sân bay nhanh chóng và không bị phát sinh rắc rối.

Làm thủ tục check-in và ký gửi hành lý tại quầy

Khi đến sân bay, bạn cần tìm đến quầy check-in của hãng hàng không tương ứng. Tại đây, nhân viên sẽ kiểm tra vé máy bay, giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu), sau đó cân hành lý ký gửi. Nếu hành lý trong giới hạn, họ sẽ dán thẻ hành lý (tag) và chuyển lên băng chuyền.

Thẻ hành lý có chứa mã vạch và thông tin chuyến bay. Nhân viên sẽ đưa cho bạn một bản tag đối chiếu – hãy giữ kỹ phần này, vì bạn sẽ cần xuất trình khi nhận hành lý ở điểm đến hoặc trong trường hợp thất lạc.

Nếu hành lý vượt quá số kg cho phép, bạn sẽ được yêu cầu mua thêm hoặc đóng phí quá cước ngay tại quầy. Trường hợp không muốn trả thêm, bạn có thể lấy bớt đồ ra để mang theo dưới dạng hành lý xách tay, nếu còn trong giới hạn cho phép.

Thủ tục ký gửi hành lý thường chỉ mất vài phút, nhưng bạn nên có mặt tại sân bay trước ít nhất 2 tiếng đối với chuyến bay nội địa để tránh trễ giờ.

Xem thêm: Hướng dẫn check-in online bằng VNeID

Nhận lại hành lý sau khi hạ cánh

Sau khi máy bay hạ cánh, bạn sẽ di chuyển đến khu vực nhận hành lý ký gửi (Baggage Claim) tại nhà ga đến. Tại đây, hành lý sẽ được đưa ra qua băng chuyền, thường theo số hiệu chuyến bay được hiển thị trên bảng điện tử.

Bạn cần đối chiếu mã số trên thẻ hành lý (tag) được phát lúc check-in với kiện hành lý lấy từ băng chuyền. Không nên lấy nhầm hành lý của người khác hoặc tự ý rời khỏi khu vực khi chưa chắc chắn.

Trong trường hợp hành lý bị thất lạc, rách vỡ hoặc mất đồ bên trong, hãy đến ngay quầy chăm sóc khách hàng (Lost & Found) của hãng để khai báo. Cung cấp thẻ hành lý, ảnh chụp vali (nếu có) và thông tin liên hệ để hãng hỗ trợ tìm lại.

Việc ký gửi hành lý và nhận lại đúng cách giúp chuyến bay của bạn diễn ra suôn sẻ và tránh những phiền phức không đáng có. Hành khách lần đầu đi máy bay nên dành thời gian làm quen với quy trình này để tự tin hơn trong những chuyến đi tiếp theo.

Cách đóng gói hành lý ký gửi đúng chuẩn cho người mới

Những vật dụng nên và không nên cho vào hành lý ký gửi

Khi chuẩn bị hành lý ký gửi, điều quan trọng đầu tiên là biết rõ nên mang gì và không nên mang gì. Các vật dụng phù hợp để cho vào hành lý ký gửi bao gồm: quần áo, giày dép, mỹ phẩm (đóng gói kỹ), sách vở, thực phẩm khô, đồ dùng cá nhân, quà tặng,…

Ngược lại, một số vật dụng tuyệt đối không được phép ký gửi như: pin sạc dự phòng, thiết bị điện tử có pin lithium, chất dễ cháy nổ, khí nén, chất lỏng không rõ nguồn gốc, tiền mặt, giấy tờ tùy thân, đồ trang sức có giá trị.

Ngoài ra, các đồ dễ vỡ như chai thủy tinh, đồ gốm, mỹ phẩm đắt tiền… nếu buộc phải ký gửi thì nên được bọc đệm kỹ càng bằng quần áo, giấy bọt khí hoặc khăn để tránh va đập trong quá trình vận chuyển. Những món đồ có giá trị hoặc dễ bị mất mát nên mang theo người dưới dạng hành lý xách tay.

Việc chọn lọc đúng đồ cho vào hành lý ký gửi giúp bạn tránh rắc rối ở sân bay, đồng thời bảo vệ tài sản cá nhân tốt hơn.

Gợi ý cách sắp xếp và đóng gói hành lý gọn gàng

Việc sắp xếp hành lý ký gửi gọn gàng không chỉ giúp tiết kiệm diện tích mà còn giúp tránh tình trạng vali bị nứt vỡ hoặc mất cân bằng khi di chuyển. Bạn nên sử dụng vali cứng hoặc vali vải có khung chắc chắn, khóa kéo tốt, và nếu cần có thể thêm ổ khóa TSA để đảm bảo an toàn.

Bên trong vali, hãy cuộn tròn quần áo thay vì gấp để tiết kiệm không gian và tránh nhăn. Đồ dùng cá nhân nên cho vào túi zip hoặc túi lưới nhỏ để dễ lấy và không bị lẫn lộn. Đồ nặng (giày, sách…) nên để ở đáy vali, sát bánh xe để khi dựng đứng sẽ không đè lên đồ dễ vỡ.

Nếu bạn mang theo mỹ phẩm, chất lỏng hoặc thực phẩm khô, hãy đóng gói kín bằng túi zip và bọc chống sốc, đề phòng rò rỉ trong quá trình vận chuyển. Đối với hành lý dài ngày, nên mang theo một túi giặt nhỏ để tách đồ dơ và sạch.

Một mẹo nhỏ là bạn có thể chụp lại ảnh bên ngoài và bên trong vali trước chuyến đi, phòng khi thất lạc hoặc bị kiểm tra an ninh.

Xem thêm: Kinh nghiệm đi máy bay lần đầu: Chi tiết từ A đến Z cho người mới

Quy định ký gửi một số hành lý ký gửi đặc biệt

Các loại hành lý cồng kềnh và khi nào cần báo trước

Hành lý ký gửi cồng kềnh là những vật dụng có kích thước hoặc hình dạng đặc biệt, không thể xử lý như hành lý thông thường. Một số ví dụ phổ biến gồm: xe đạp, dụng cụ thể thao (gậy golf, ván trượt), nhạc cụ lớn, xe đẩy em bé, TV cỡ lớn, hành lý có hình dạng bất thường hoặc dài quá 1,2 mét.

Với những loại hành lý này, bạn cần thông báo trước với hãng hàng không ít nhất 24–48 giờ trước giờ bay để được hướng dẫn và xác nhận khả năng vận chuyển. Một số hãng có chính sách riêng, chẳng hạn Vietnam Airlines chấp nhận vận chuyển nhạc cụ hoặc gậy golf theo điều kiện riêng, trong khi Vietjet và Bamboo yêu cầu đóng gói kỹ và tính phí riêng cho mỗi kiện quá cỡ.

Ngoài phí hành lý ký gửi thông thường, các loại hành lý đặc biệt có thể bị tính thêm phụ phí cồng kềnh do yêu cầu xếp riêng vào khoang hàng đặc biệt. Vì vậy, hành khách cần chủ động liên hệ sớm để tránh rắc rối vào ngày bay.

Cách đóng gói và xử lý khi mang theo hành lý quá khổ

Khi vận chuyển hành lý quá khổ hoặc dễ hư hỏng, việc đóng gói đúng cách là điều bắt buộc. Vali hoặc thùng carton phải đủ cứng, kín, có tay cầm nếu có thể. Nếu là vật dễ vỡ như nhạc cụ hoặc tivi, nên dùng thùng chuyên dụng, bọc xốp chống sốc và chèn thêm mút/giấy đệm bên trong.

Đối với xe đạp hoặc ván trượt, bạn cần tháo rời bánh, bọc khung bằng mút xốp, cho vào túi chuyên dụng hoặc hộp carton chắc chắn. Hành lý nên được gắn nhãn “Fragile” (dễ vỡ) và ghi rõ thông tin người gửi.

Một số hãng có dịch vụ hỗ trợ vận chuyển hành lý đặc biệt với mức giá cố định. Ví dụ, Bamboo Airways hỗ trợ vận chuyển bộ gậy golf hoặc xe đẩy trẻ em miễn phí trong một số hạng vé; Vietnam Airlines có chính sách ưu tiên cho hành lý thể thao nếu đặt trước.

Trong mọi trường hợp, bạn nên đến sân bay sớm hơn thường lệ để có thời gian làm thủ tục ký gửi hành lý cồng kềnh. Đồng thời, luôn giữ lại biên nhận và mã hành lý để dễ dàng tra cứu khi cần thiết.

Kinh nghiệm xử lý các sự cố liên quan đến hành lý ký gửi

Hành lý bị quá cân – Phải làm gì?

Một trong những sự cố phổ biến nhất là hành lý ký gửi vượt quá trọng lượng cho phép. Khi cân tại quầy check-in, nếu hành lý quá cân, bạn sẽ được nhân viên thông báo mức vượt và yêu cầu đóng phí quá cước. Tùy theo từng hãng, phí có thể tính theo block 5kg (ví dụ: 200.000–300.000 VNĐ/5kg).

Nếu không muốn trả thêm tiền, bạn có thể nhanh chóng mở vali và chuyển bớt đồ sang hành lý xách tay, nếu vẫn còn trong giới hạn. Một số hành khách còn mang theo túi xếp dự phòng để chia nhỏ đồ khi cần.

Tuy nhiên, nên cân trước hành lý ở nhà để tránh bị động. Nhiều sân bay có khu vực cân hành lý tự phục vụ, bạn nên tận dụng trước khi ra quầy làm thủ tục.

Ngoài ra, nếu thường xuyên mang nhiều đồ, hãy ưu tiên mua gói hành lý ký gửi lớn hơn ngay từ đầu. Điều này vừa tiết kiệm chi phí, vừa tránh rắc rối tại sân bay.

Thất lạc hành lý – Cách xử lý và lấy lại nhanh nhất

Thất lạc hành lý ký gửi là sự cố hiếm gặp nhưng có thể xảy ra, đặc biệt trong các chuyến bay có trung chuyển. Nếu không thấy hành lý trên băng chuyền, bạn cần bình tĩnh và đến ngay quầy “Lost & Found” của hãng tại sân bay.

Tại đây, bạn cần xuất trình thẻ hành lý (baggage tag) được phát lúc check-in và cung cấp mô tả chi tiết về vali (màu sắc, kích thước, nhãn dán, ảnh chụp nếu có). Nhân viên sẽ kiểm tra hệ thống và hướng dẫn bạn điền biên bản mất hành lý (PIR – Property Irregularity Report).

Thông thường, hành lý bị thất lạc sẽ được tìm thấy và giao lại trong vòng 24–48 giờ. Hãng có thể hỗ trợ vận chuyển đến tận địa chỉ của bạn hoặc giữ tại sân bay để bạn đến nhận. Một số hãng còn hỗ trợ chi phí mua vật dụng cần thiết tạm thời nếu hành lý giao chậm.

Để giảm rủi ro, bạn nên dán thẻ tên cá nhân lên vali, chụp lại hành lý và lưu giữ thẻ tag cẩn thận. Ngoài ra, đừng để vật có giá trị trong hành lý ký gửi, đề phòng rủi ro không đáng có.

Hành lý hư hỏng hoặc mất đồ – Khiếu nại như thế nào?

Khi nhận lại hành lý, nếu bạn phát hiện vali bị vỡ, bánh xe gãy, khóa hư hoặc mất đồ bên trong, bạn có quyền yêu cầu bồi thường từ hãng hàng không. Việc đầu tiên là giữ nguyên hiện trạng vali và báo ngay tại sân bay (quầy Lost & Found hoặc phòng chăm sóc khách hàng của hãng).

Bạn sẽ cần trình thẻ hành lý, ảnh hiện trạng (nếu có) và điền mẫu đơn khiếu nại. Một số hãng sẽ kiểm tra tại chỗ và lập biên bản hư hỏng để xử lý bồi thường. Trường hợp không phát hiện ngay, bạn có thể liên hệ lại trong vòng 7 ngày kể từ khi chuyến bay kết thúc.

Mức bồi thường phụ thuộc vào chính sách của từng hãng và mức độ thiệt hại. Một số hãng có thể đền bằng tiền mặt, voucher hoặc hỗ trợ thay mới vali.

Để tránh tình trạng này, nên chọn vali có chất lượng tốt, khóa chắc chắn, không để vật dễ vỡ bên trong. Với đồ có giá trị, hãy luôn mang theo người thay vì gửi trong hành lý ký gửi.

Các câu hỏi thường gặp

Hành lý ký gửi bao nhiêu kg là tối đa?

Trả lời: Mỗi hãng hàng không quy định khác nhau về mức trọng lượng hành lý ký gửi tối đa. Vietnam Airlines thường cho phép 23kg/kiện với vé phổ thông, trong khi các hãng giá rẻ như Vietjet hoặc Bamboo yêu cầu mua thêm. Nếu vượt quá số kg cho phép, bạn sẽ phải đóng phí quá cước tại sân bay. Trọng lượng tối đa một kiện thường không vượt quá 32kg vì lý do an toàn vận chuyển.

Vé máy bay có bao gồm hành lý ký gửi không?

Trả lời: Không phải vé nào cũng bao gồm hành lý ký gửi. Vé hạng phổ thông tiêu chuẩn của Vietnam Airlines thường bao gồm sẵn. Ngược lại, các vé giá rẻ (Eco) của Vietjet hoặc Bamboo thường chỉ bao gồm hành lý xách tay 7kg, bạn cần mua thêm hành lý ký gửi nếu muốn mang nhiều đồ. Luôn kiểm tra điều kiện vé khi đặt mua để tránh phát sinh chi phí ngoài ý muốn.

Có nên bọc vali trước khi ký gửi không?

Trả lời: Bọc vali bằng màng nilon là lựa chọn thông minh để hạn chế trầy xước, bụi bẩn hoặc tình trạng bị rạch trộm đồ trong quá trình vận chuyển. Một số sân bay còn cung cấp dịch vụ bọc vali với giá từ 50.000–100.000 VNĐ. Tuy không bắt buộc, nhưng với người lần đầu đi máy bay hoặc mang đồ giá trị, việc bọc vali giúp tăng độ an tâm đáng kể.

Có được mang chất lỏng trong hành lý ký gửi không?

Trả lời: Bạn được phép mang chất lỏng trong hành lý ký gửi, nhưng phải đảm bảo được đóng gói kín, tránh rò rỉ. Các loại như nước mắm, mỹ phẩm dạng lỏng, dầu gội… nên được bọc kỹ bằng túi zip hoặc khăn để chống tràn. Tuy nhiên, các chất dễ cháy, hóa chất, khí nén tuyệt đối không được ký gửi. Hành lý xách tay thì hạn chế chất lỏng tối đa 100ml/chai và 1 lít tổng cộng.

Nếu thất lạc hành lý thì hãng có bồi thường không?

Trả lời: Có. Trong trường hợp hành lý ký gửi bị thất lạc, hãng hàng không sẽ hỗ trợ truy tìm và vận chuyển lại cho bạn. Nếu sau một khoảng thời gian không tìm được, hãng sẽ tiến hành bồi thường theo quy định. Mức bồi thường thường tính theo kg, ví dụ: ~20 USD/kg (tùy hãng). Bạn cần giữ thẻ hành lý và đến quầy Lost & Found để làm thủ tục khai báo ngay khi phát hiện mất.

Có được gửi đồ dễ vỡ như rượu, đồ gốm trong hành lý ký gửi không?

Trả lời: Được, nhưng bạn phải đóng gói thật cẩn thận để đảm bảo an toàn. Đồ dễ vỡ như chai rượu, đồ sứ, thủy tinh… nên được bọc bằng giấy bọt khí hoặc đặt giữa lớp quần áo mềm để chống va đập. Bạn cũng nên dán nhãn “Fragile” (dễ vỡ) bên ngoài vali để nhân viên xử lý nhẹ tay hơn. Tuy nhiên, hãng không chịu trách nhiệm nếu bạn không thông báo trước hoặc đóng gói sơ sài.

Có thể mang thiết bị điện tử trong hành lý ký gửi không?

Trả lời: Tốt nhất là không nên. Các thiết bị điện tử có pin lithium như laptop, máy ảnh, điện thoại, sạc dự phòng,… phải để trong hành lý xách tay do yêu cầu an toàn bay. Nếu gửi trong hành lý ký gửi, có nguy cơ cháy nổ hoặc mất mát do va chạm. Hãng hàng không cũng có thể từ chối vận chuyển nếu phát hiện trong quá trình kiểm tra.

Nên đến sân bay trước bao lâu để làm thủ tục ký gửi?

Trả lời: Đối với chuyến bay nội địa, bạn nên đến sân bay trước ít nhất 2 tiếng. Với chuyến bay quốc tế, nên đến sớm hơn, khoảng 3 tiếng. Việc đến sớm giúp bạn có thời gian cân hành lý, xử lý các tình huống phát sinh như quá cân, mất giấy tờ hoặc đổi chỗ ngồi nếu cần. Check-in trễ có thể khiến bạn bị từ chối lên máy bay.

Có thể ký gửi nhiều kiện hành lý không?

Trả lời: Có. Miễn là tổng trọng lượng hành lý ký gửi của bạn không vượt quá mức đã mua, bạn có thể chia thành nhiều kiện nhỏ. Tuy nhiên, mỗi hãng sẽ quy định trọng lượng tối đa mỗi kiện, thường không quá 23–32kg/kiện. Với những chuyến bay quốc tế, số lượng kiện hành lý còn phụ thuộc vào quy định nhập cảnh của nước đến.

Có cần ghi tên và thông tin lên vali không?

Trả lời: Rất nên làm. Việc gắn thẻ tên và số điện thoại lên hành lý ký gửi sẽ giúp bạn dễ nhận biết vali của mình tại băng chuyền, đồng thời hỗ trợ việc truy tìm nếu không may thất lạc. Bạn có thể dùng thẻ nhựa, giấy cứng hoặc đơn giản là viết bằng bút lông lên mặt trong vali. Đây là thói quen nhỏ nhưng cực kỳ hữu ích cho bất kỳ hành trình bay nào.

Kết luận

Hiểu rõ về hành lý ký gửi là bước chuẩn bị không thể thiếu cho những ai lần đầu đi máy bay. Từ việc phân biệt với hành lý xách tay, nắm vững quy định trọng lượng – kích thước theo từng hãng, đến cách đóng gói, xử lý sự cố và tiết kiệm chi phí – tất cả sẽ giúp chuyến bay của bạn trở nên dễ dàng và suôn sẻ hơn.

Hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin vé, chuẩn bị trước khi ra sân bay và đừng ngần ngại liên hệ tổng đài hãng bay nếu có thắc mắc. Với những hướng dẫn chi tiết trong bài viết này, bạn hoàn toàn có thể tự tin ký gửi hành lý như một người có kinh nghiệm thực thụ.

Tải ngay App Vexere để tận hưởng nhiều tiện ích độc đáo cho chuyến đi trọn vẹn hơn

Vexere – Đặt vé xe khách, tàu hoả, máy bay trực tuyến với đa dạng lựa chọn và vô vàn ưu đãi