Bạn cần thay đổi lịch trình nhưng ngại ra ga xếp hàng? Bạn đang tìm cách đổi vé tàu hỏa online nhanh chóng ngay tại nhà? Bài viết này Vexere sẽ hướng dẫn chi tiết quy trình đổi/trả vé và cập nhật bảng phí đường sắt mới nhất.
Hiện nay, hành khách có hai lựa chọn để xử lý vé: Ra trực tiếp Ga (cách truyền thống) hoặc Đổi vé tàu online (giải pháp công nghệ tiện lợi dành riêng cho khách hàng Vexere).
1. Hướng Dẫn Đổi/Trả Vé Tàu Trực Tiếp Tại Ga (Cho Vé Giấy)
Nếu bạn không rành công nghệ hoặc mua vé giấy trực tiếp tại quầy, ra ga là phương án bắt buộc. Ngay cả khi đặt online, bạn vẫn có thể chọn cách này nếu muốn được nhân viên đường sắt hỗ trợ trực tiếp.
A. “Vật bất ly thân” cần mang theo
Để thủ tục diễn ra suôn sẻ, hãy chuẩn bị kỹ:
- Giấy tờ tùy thân (Bản chính): CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu.
- Lưu ý: Giấy tờ phải trùng khớp với thông tin trên vé. Nếu đổi hộ, cần giấy tờ của người đi tàu và giấy ủy quyền (tùy quy định từng ga).
- Thông tin vé:
- Vé giấy (nếu đã in).
- Hoặc Mã đặt chỗ/Vé điện tử lưu trên điện thoại.
B. Quy trình thực hiện tại quầy
- Di chuyển đến ga tàu gần nhất.
- Đến quầy bán vé, xếp hàng chờ đến lượt.
- Xuất trình Giấy tờ tùy thân + Vé cho nhân viên.
- Yêu cầu: “Tôi muốn Đổi vé sang chuyến khác” hoặc “Tôi muốn Trả vé”.
- Thanh toán phí chênh lệch hoặc nhận tiền hoàn (sau khi trừ phí).
2. Quy Định & Phí Đổi Vé Tàu Hỏa (Cập Nhật Mới Nhất)
Dù bạn thực hiện đổi vé tàu hỏa online hay tại quầy, quy định về thời gian và mức phí của Đường sắt Việt Nam vẫn áp dụng như sau:
Bảng phí áp dụng cho vé cá nhân:
| Loại giao dịch | Thời gian yêu cầu (so với giờ tàu chạy) | Lệ phí áp dụng | Ghi chú quan trọng |
| TRẢ VÉ (Hủy vé) | Trước 24 giờ trở lên | 10% giá vé | Mức phí tối thiểu là 10.000đ/vé |
| Từ 4 giờ đến dưới 24 giờ | 20% giá vé | ||
| Dưới 4 giờ | Không được trả | Vé xem như mất giá trị | |
| ĐỔI VÉ | Trước 24 giờ trở lên | 20.000đ/vé | + Chênh lệch giá vé mới (nếu có) |
| Dưới 24 giờ | Không được đổi | Buộc phải hủy vé cũ và mua mới |
💡 Lưu ý từ Vexere:
- Quy định trên thường áp dụng ngày thường. Dịp Lễ, Tết, phí đổi trả cao hơn (từ 30%) và thời gian yêu cầu sớm hơn.
- Khi đổi vé tàu online trên Vexere, hệ thống sẽ tự động tính toán mức phí này giúp bạn.
3. Cách Đổi Vé Tàu Hỏa Online 100% Không Cần Ra Ga
Đây là giải pháp tối ưu cho từ khóa “đổi vé tàu hỏa online” mà bạn đang tìm kiếm. Nếu đã đặt vé qua Vexere, bạn có thể tự tay xử lý mọi thứ ngay trên điện thoại trong 1 phút.
A. Tính năng “Trả vé Online” (Hủy vé nhận tiền hoàn)
Quy trình hủy vé cực kỳ đơn giản:
- Mở app Vexere hoặc website, đăng nhập.
- Vào “Vé của tôi” -> Chọn vé -> Nhấn “Hủy vé”.
- Hệ thống hiển thị phí hủy và số tiền thực nhận.
- Xác nhận và đợi tiền hoàn về tài khoản.
B. Tính năng “Đổi vé tàu online” (Nhanh & Chủ động)
Thực chất, hệ thống đổi vé tàu hỏa online hiện nay hoạt động theo cơ chế linh hoạt: Hủy vé cũ & Đặt vé mới. Cách này giúp bạn tránh các thủ tục rườm rà của việc sửa vé truyền thống.
- Bước 1 – Hủy vé cũ: Bạn thao tác hủy vé hiện tại để nhận lại tiền (theo quy định hoàn tiền).
- Bước 2 – Đặt vé mới: Ngay sau đó, bạn đặt lại chuyến tàu, ngày giờ hoặc chỗ ngồi mới đúng ý muốn.
Tại sao nên Đổi vé tàu hỏa online trên Vexere?
- ✅ Tiện lợi 24/7: Không lo ga đóng cửa hay phải xếp hàng.
- ✅ Minh bạch phí: Biết chính xác phí đổi/trả trước khi xác nhận.
- ✅ An toàn: Tránh rủi ro quên giấy tờ khi ra ga.
Có thể bạn quan tâm:
- Hướng Dẫn Trả Vé Tàu Bị Hủy Do Mưa Lũ Online Không Mất Phí
- Kinh nghiệm đi tàu hoả cho người lần đầu trải nghiệm di chuyển bằng tàu hoả
- Hướng Dẫn Đổi/Trả Vé Tàu Hỏa Miễn Phí Khi Tàu Đến Chậm Từ 3 Giờ
Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) về Đổi Vé Online
- Đổi vé tàu hỏa online có mất phí không?
Có. Dù đổi online hay tại quầy, bạn vẫn chịu phí theo quy định của Đường sắt Việt Nam (thường là 20.000đ/vé đổi hoặc phí hủy 10-20% tùy thời gian). Ưu điểm của online là bạn không mất công đi lại.
- Tôi mua vé giấy có đổi online được không?
Nếu bạn mua vé giấy tại ga, bạn bắt buộc phải ra ga để đổi. Tính năng đổi vé tàu online chỉ áp dụng cho vé điện tử mua qua hệ thống Vexere hoặc website đường sắt.
- Tiền hoàn khi đổi trả online về đâu?
Tiền sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu của bạn (Ví điện tử, Thẻ ngân hàng…) theo thời gian xử lý của ngân hàng.
Đừng để lịch trình thay đổi làm khó bạn.
👉 Truy cập Vexere để Đổi/Trả vé tàu online ngay
