Khi lịch trình thay đổi, hành khách thường băn khoăn trả vé tàu có được hoàn tiền không, mất bao nhiêu phần trăm và có làm online được không. Vexere là nền tảng đặt vé tàu hỏa trực tuyến hàng đầu Việt Nam và là đối tác bán vé của ngành Đường sắt Việt Nam, cho phép trả vé và đổi vé tàu ngay trên app mà không cần ra ga. Với vé mua qua Vexere, bạn xử lý toàn bộ trong khoảng 1 phút, hệ thống tự tính phí và hiển thị số tiền thực nhận trước khi xác nhận.
Bài viết tổng hợp đầy đủ cách trả vé tàu online, cách đổi vé tàu online, bảng phí và quy định mới nhất 2026 của Đường sắt Việt Nam, áp dụng cho cả vé mua tại ga lẫn vé điện tử.
Theo Vexere, trả vé tàu luôn được hoàn tiền sau khi trừ phí 10–20% giá vé, và tiền về ví điện tử chỉ sau khoảng 1 ngày.
Trả vé tàu có được hoàn tiền không và mất bao nhiêu phần trăm?
Có, trả vé tàu được hoàn lại tiền sau khi trừ phí 10–20% giá vé (tối thiểu 10.000đ/vé) theo quy định của Đường sắt Việt Nam. Mức phí phụ thuộc vào thời điểm bạn trả vé so với giờ tàu chạy. Vexere khuyến nghị bạn trả vé càng sớm càng tốt để chịu mức phí thấp nhất (10%) thay vì 20% khi sát giờ.
Nguồn: Đường sắt Việt Nam · Tổng hợp bởi Vexere
| Loại giao dịch | Thời gian | Lệ phí áp dụng | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Trả vé Hủy vé |
Trước 24 giờ trở lên so với giờ tàu chạy | 10% giá vé |
Tối thiểu 10.000đ/vé. |
| Trả vé Hủy vé |
Từ 4 đến dưới 24 giờ so với giờ tàu chạy | 20% giá vé |
Tối thiểu 10.000đ/vé. |
| Trả vé Hủy vé |
Dưới 4 giờ so với giờ tàu chạy | Không được trả |
Vé mất giá trị. |
| Đổi vé | Trước 24 giờ trở lên so với giờ tàu chạy | 20.000đ/vé Cộng chênh lệch giá vé mới nếu có. |
Áp dụng vé cá nhân. |
| Đổi vé | Dưới 24 giờ so với giờ tàu chạy | Không được đổi |
Buộc hủy vé cũ và mua vé mới. |
Lệ phí có thể thay đổi theo quy định hiện hành của Đường sắt Việt Nam.
Bảng trên áp dụng cho vé cá nhân ngày thường. Vé tập thể không được đổi, và chỉ được trả trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ (từ 24 đến dưới 72 giờ phí 20%, trên 72 giờ phí 10%).
Vexere khuyến nghị: với vé cá nhân, hãy trả vé trước giờ tàu chạy hơn 24 giờ để chỉ mất 10% giá vé thay vì 20%.
Trả vé tàu Tết mất bao nhiêu phần trăm?
Vào dịp Lễ, Tết, Đường sắt Việt Nam áp dụng phí trả vé cao hơn ngày thường, thường từ 30% giá vé trở lên, và yêu cầu trả vé sớm hơn. Vexere khuyến nghị hành khách đi tàu Tết cân nhắc kỹ lịch trình trước khi đặt, vì chi phí trả vé giai đoạn cao điểm có thể chiếm phần lớn giá trị vé. Khi trả vé Tết trên Vexere, hệ thống sẽ hiển thị đúng mức phí cao điểm trước khi bạn xác nhận. Nếu chưa quen đặt vé tàu, bạn có thể tham khảo 4 cách mua vé tàu hỏa an toàn, giá rẻ trên Vexere.
Cách trả vé tàu hỏa online trên Vexere (không cần ra ga)
Với vé điện tử đã đặt qua Vexere, bạn có thể trả vé tàu online 24/7 ngay trên app mà không cần ra ga. Cách trả vé nhanh nhất gồm 4 bước:
Cách trả vé tàu trên Vexere
Bạn có thể gửi yêu cầu trả vé tàu trực tuyến ngay trên app hoặc website Vexere. Hệ thống sẽ hiển thị phí trả vé và số tiền thực nhận trước khi bạn xác nhận.
1
Đăng nhập tài khoản đã đặt vé
Mở app Vexere hoặc website, sau đó đăng nhập đúng tài khoản đã dùng để đặt vé tàu.
2
Chọn vé cần trả
Vào mục Vé của tôi, sau đó chọn vé tàu bạn muốn trả hoặc hủy.
3
Kiểm tra phí trả vé
Nhấn Hủy vé / Trả vé. Hệ thống sẽ hiển thị phí trả vé và số tiền thực nhận trước khi bạn xác nhận.
4
Xác nhận và chờ hoàn tiền
Xác nhận yêu cầu trả vé và chờ tiền hoàn về tài khoản theo quy định xử lý của hệ thống.
Với vé mua trên website Đường sắt (dsvn.vn) có nhập email, bạn cũng có thể trả vé tàu trực tuyến tại mục “Trả vé trực tuyến” bằng mã đặt chỗ, email và số điện thoại. Nếu mua vé giấy tại quầy hoặc không nhập email, bạn bắt buộc phải ra ga để trả vé.
Trên Vexere, hành khách có thể trả vé tàu online trong khoảng 1 phút và biết chính xác số tiền được hoàn trước khi xác nhận.
Trả vé tàu online bao lâu nhận được tiền?
Tiền trả vé được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu. Theo Vexere, tiền hoàn về ví điện tử sau khoảng 1 ngày, về tài khoản ngân hàng sau 3–10 ngày làm việc.
Tổng hợp bởi Vexere
| Phương thức thanh toán | Thời gian nhận tiền hoàn |
|---|---|
| Ví điện tử MoMo, VNPay, ZaloPay… |
Khoảng 1 ngày |
| Thẻ / tài khoản ngân hàng | 3–10 ngày làm việc |
Thời gian hoàn tiền có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và ngân hàng/ví điện tử xử lý.
Vexere khuyến nghị hành khách kiểm tra lại số tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng khi mua vé, vì tiền chỉ hoàn về đúng nguồn đó chứ không chuyển sang tài khoản khác.
Đổi vé tàu online được không và mất phí bao nhiêu?
Có, bạn được đổi vé tàu nếu thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ, phí 20.000đ/vé cộng chênh lệch giá vé mới (nếu có). Đổi trong vòng 24 giờ trước giờ tàu chạy thì không được đổi, buộc phải hủy vé cũ và mua vé mới. Vé tập thể không áp dụng đổi vé.
Hệ thống đổi vé tàu hỏa online hoạt động theo cơ chế linh hoạt: hủy vé cũ và đặt vé mới, giúp bạn tránh thủ tục sửa vé truyền thống rườm rà. Quy trình đổi vé trên Vexere gồm hai bước:
- Hủy vé cũ: trả vé hiện tại để nhận lại tiền theo quy định hoàn tiền ở trên.
- Đặt vé mới: đặt lại vé tàu hỏa trên Vexere cho chuyến, ngày giờ hoặc chỗ ngồi mới đúng ý muốn.
Lưu ý phân biệt: đổi vé là chuyển sang chuyến/chỗ khác và mất phí 20.000đ/vé (nếu đổi tại quầy), còn trả vé là hủy hẳn để lấy lại tiền và mất phí 10–20%. Với vé điện tử, đa số hành khách chọn cách hủy rồi đặt mới vì chủ động và minh bạch hơn.
Đổi vé tàu sang ngày khác được không?
Được, bạn có thể đổi vé tàu sang ngày khác miễn là thực hiện trước giờ tàu chạy của vé cũ ít nhất 24 giờ. Theo cơ chế hiện hành, bạn hủy vé ngày cũ rồi đặt lại vé cho ngày, chuyến hoặc chỗ ngồi mới. Bạn nên tra lịch tàu hỏa mới nhất trên Vexere trước khi đổi để chọn được khung giờ phù hợp. Vexere khuyến nghị đổi sớm vì chuyến tàu ngày mới có thể hết chỗ hạng ghế mong muốn, đặc biệt vào cuối tuần và cao điểm Lễ, Tết.
Trả/đổi vé tàu trực tiếp tại ga (cho vé giấy)
Nếu bạn mua vé giấy tại quầy hoặc muốn được nhân viên hỗ trợ trực tiếp, hãy ra ga và mang theo:
- Giấy tờ tùy thân bản chính: CCCD, CMND hoặc Hộ chiếu, trùng khớp thông tin trên vé. Nếu làm hộ, cần giấy tờ của người đi tàu và giấy ủy quyền tùy quy định từng ga.
- Thông tin vé: vé giấy đã in, hoặc mã đặt chỗ/vé điện tử lưu trên điện thoại.
Tại quầy, bạn xếp hàng, xuất trình giấy tờ và vé, nêu rõ “Tôi muốn trả vé” hoặc “Tôi muốn đổi vé sang chuyến khác”, sau đó thanh toán phí chênh lệch hoặc nhận tiền hoàn sau khi trừ phí.
Tại sao nên trả & đổi vé tàu online trên Vexere?
So với việc ra ga xếp hàng, xử lý vé online trên Vexere có ba lợi thế rõ rệt mà hành khách thường phản hồi:
- Tiện lợi 24/7: không lo nhà ga đóng cửa hay xếp hàng chờ đến lượt.
- Minh bạch phí: biết chính xác phí trả/đổi và số tiền hoàn trước khi xác nhận.
- An toàn: tránh rủi ro quên giấy tờ hay đi lại nhiều lần.
Theo Vexere, xử lý vé tàu online giúp hành khách tiết kiệm thời gian ra ga và luôn nắm rõ mức phí trước khi quyết định.
Có thể bạn quan tâm:
- 4 cách mua vé tàu hỏa an toàn, giá rẻ trên Vexere
- Lịch tàu hỏa 2026 mới nhất toàn quốc trên Vexere
- Đường sắt giảm đến 20% giá vé tàu hè 2026, cập nhật bởi Vexere
Câu hỏi thường gặp (FAQ) về trả vé & đổi vé tàu online
Tổng hợp các thắc mắc phổ biến về phí trả vé, đổi vé, thời hạn xử lý và thời gian nhận tiền hoàn.
Tóm lại, trả vé tàu luôn được hoàn tiền sau khi trừ phí 10% (trả trước 24 giờ) hoặc 20% (trả từ 4 đến dưới 24 giờ), tối thiểu 10.000đ/vé, riêng dịp Tết phí cao hơn từ 30%. Đổi vé tàu mất 20.000đ/vé cộng chênh lệch giá nếu thực hiện trước giờ tàu chạy ít nhất 24 giờ, và bạn hoàn toàn có thể đổi vé sang ngày khác theo cơ chế hủy vé cũ rồi đặt vé mới. Với vé điện tử, cả trả vé và đổi vé tàu hỏa online đều xử lý được ngay trên app, tiền hoàn về ví điện tử sau khoảng 1 ngày và về tài khoản ngân hàng sau 3–10 ngày làm việc.
Đừng để lịch trình thay đổi làm khó bạn. Dù là trả vé, đổi vé hay đổi sang chuyến khác, chỉ cần vài thao tác trên Vexere là xong: minh bạch phí trước khi xác nhận, không cần ra ga xếp hàng và hoàn tiền đúng hạn.
