Đặc trưng của ngành xe khách rất khó về phương pháp quản lý doanh thu xe khách với các tình trạng như:
- Không thể yên tâm, quản lý tốt nhân viên/tài xế nếu không ở Văn Phòng hoặc đi theo xe
- Khó kiểm soát tỷ lệ lấp đầy. Điều hành xe gặp nhiều rủi ro: khó nhận vé xa ngày, trống xe nhiều, …
- Mệt mỏi kiểm soát thủ công doanh thu lợi nhuận mỗi ngày
- Mất thời gian đặt/sửa/xoá vé và sao chép phơi tay, viết vé giấy
- Bị động trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng thân thiết
- Kiểm soát năng suất làm việc của nhân viên khó khăn
Vậy đâu là phương pháp quản lí doanh thu xe khách hiệu quả nhất? Trong bài viết hôm nay blog VeXeRe sẽ chia sẻ cho các bạn nhé.
Phương pháp quản lý doanh thu xe khách hiệu quả
Sử dụng tính năng đồng bộ lưu trữ trên hệ thống online
Đây chính là biện pháp để giải quyết cho vấn đề chủ xe không thể yên tâm, quản lý tốt nhân viên/tài xế. ếu không ở Văn Phòng hoặc đi theo xe. Với thông tin đồng bộ và có thể theo dõi ở mọi. Dù đang ở nhà hay đi du lịch, quý chủ xe có thể yên tâm khi sử dụng hệ thống. Với khả linh hoạt được trên mọi thiết bị: Laptop, điện thoại, máy tính bảng … Nhằm phục vụ cho chủ xe quản lý từ xa mọi báo cáo tổng quát tình hình doanh thu lợi nhuận, lấp đầy xe, lịch chạy…
Bộ giải pháp phần mềm quản lý bán vé xe khách hiện đang phát triển còn tích hợp. Kế hoạch điều hành xe để quản lý doanh thu xe khác hiệu quả. Nhận thấy và phân tích được khả năng lấp đầy xe trong các chuyến tương lai. Để kịp gộp phơi, dời/huỷ/thêm tài. Từ đó giải quyết được vấn đề khó kiểm soát tỷ lệ lấp đầy dẫn đến điều hành xe gặp nhiều rủi ro: khó nhận vé xa ngày, trống xe nhiều.
Tạo ra hệ thống báo cáo chi tiết để quản lý doanh thu xe khách
Ngay từ giai đoạn đầu, chúng ta hãy bỏ ra thời gian để thiết lập nhiều . Các hệ thống báo cáo chi tiết dùng nhiều lần về sau. Theo thống kê của VeXeRe.com, chúng ta có >100 loại báo cáo chuyên môn. Các báo để quản lý doanh thu theo nhân viên, văn phòng, đại lý, tài xế. Mọi thao tác đều được hệ thống lưu lại lịch sử. hằm mục đích giúp nhà xe nâng cao năng suất và chất lượng phục vụ của nhân viên.
Tham khảo: Phần mềm quản lý bán vé xe khách liên tỉnh
Phân tích hành vi khách hàng để đưa ra quyết định
Dựa vào bộ lọc số lần đặt vé / đi / huỷ của khách hệ thống quản lí đã được xây dựng ban đầu, nhà xe dễ dàng tự xây dựng các chương trình ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết. Ngoài ra, hệ thống này nên kết hợp thêm việc gửi SMS sau khi đặt vé sẽ làm tăng sự chuyên nghiệp trong mắt khách hàng, hạn chế việc khách nhớ nhầm ngày/chuyến/ghế. Lúc đó vấn đề bị động trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng thân thiết sẽ không còn là vấn đề.
Hãy thiết lập một hệ thống phơi tự động bằng công nghệ
Chúng ta có thể tạo ra một hệ thống Đặt/Dời/Huỷ/Thêm vé thật nhanh chóng chỉ bằng một cú Click chuột trên phần mềm. Tiết kiệm thời gian làm phơi tay, viết vé giấy bằng cách in phơi và in vé với đủ mọi thông tin cần thiết với phần mềm đó.
Kết nối hệ thống tổng đài và hệ thống quản lí
Việc kiểm soát năng suất làm việc của nhân viên khó khăn sẽ không còn là khó khăn nếu ta có thể kết nối với dịch vụ Tổng Đài giúp khách mua vé dễ nhớ số và giúp nhà xe biết cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tăng năng suất hơn bằng cách: sao lưu file ghi âm cuộc gọi, báo cáo cuộc gọi nhỡ, …
Chúng ta có thể tốn rất nhiều chi phí, thời gian và năng lực để làm được tất cả các điều trên. Chưa kể còn rủi ro về mặt an ninh, dữ liệu hay nhân sự không đủ. Vậy tại sao chúng ta không cân nhắc sử dụng phần mềm của một bên thứ 3.
Bộ giải pháp phần mềm quản lý bán vé xe khách có khả năng bảo mật cao cùng hệ thống dự phòng số 1 Việt Nam
VeXeRe.com hiểu rằng hoạt động nhà xe cần được duy trì xuyên suốt. 24 giờ mỗi ngày và 365 ngày trong cả năm. Do đó hệ thống chúng tôi được thiết kế để đảm bảo thời gian hoạt động liên tục (uptime) theo tiêu chuẩn quốc tế lên đến 99.9%, dữ liệu của nhà xe luôn được đảm bảo an toàn tối đa.
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ PHẦN MỀM QUẢN LÝ BÁN VÉ XE KHÁCH CỦA VEXERE.COM
